Mudah dan Cepat! Cara Daftar Puskesmas di Surabaya Lewat e-Health tanpa Antre Panjang

Di era digital, layanan publik semakin mempermudah kehidupan masyarakat. Salah satu inovasi penting adalah sistem e‑Health Surabaya, yang memungkinkan warga mendaftar berobat ke puskesmas secara online. Sistem ini menjawab keluhan lama masyarakat tentang antrean panjang, waktu tunggu lama, dan kerumunan di loket pendaftaran. Dengan e‑Health, kunjungan ke puskesmas kini bisa lebih nyaman, efisien, dan tertata rapi.

Sebelum mulai mendaftar, pasien harus menyiapkan beberapa informasi penting. Informasi ini biasanya meliputi data pribadi seperti nama lengkap, NIK, tanggal lahir, alamat, dan nomor BPJS jika terdaftar. Data ini akan digunakan untuk verifikasi identitas dan memastikan pasien tercatat di sistem. Dengan begitu, ketika tiba di puskesmas, proses administrasi bisa lebih cepat.

Langkah pertama pendaftaran adalah membuka website atau aplikasi e‑Health Surabaya. Di halaman utama, pasien akan menemukan menu untuk mendaftar, login, atau membuat akun baru. Pengguna baru perlu mendaftar dengan data lengkap agar bisa mengakses seluruh layanan. Pengguna lama tinggal login menggunakan akun yang sudah terdaftar. Akun ini nantinya akan menjadi identitas digital pasien di sistem.

Setelah berhasil login, pasien dapat memilih puskesmas tujuan. Surabaya memiliki banyak puskesmas di berbagai kecamatan, mulai dari pusat hingga pinggiran kota. Pemilihan lokasi puskesmas yang tepat sangat penting agar perjalanan lebih cepat dan hemat waktu. Setelah memilih puskesmas, pasien juga harus menentukan poli tujuan, misalnya poli umum, anak, gigi, KIA, atau layanan khusus lain. Hal ini membantu tenaga medis menyiapkan pelayanan sesuai kebutuhan pasien.

Langkah berikutnya adalah menentukan tanggal dan jam kunjungan. Sistem e‑Health menampilkan slot yang masih tersedia, sehingga pasien bisa menyesuaikan kedatangan dengan jadwal pribadinya. Begitu memilih slot, sistem akan mengeluarkan nomor antrean digital lengkap dengan informasi puskesmas, poli, dan estimasi waktu kedatangan. Nomor antrean ini bisa disimpan di ponsel atau dicetak sebagai bukti ketika tiba di puskesmas.

Keuntungan menggunakan nomor antrean digital adalah pasien bisa menyesuaikan kedatangan agar tidak menunggu terlalu lama. Pasien lansia, anak-anak, atau mereka yang memiliki kondisi kesehatan tertentu akan sangat terbantu dengan sistem ini. Tidak hanya mengurangi kelelahan, sistem antrean digital juga membantu menjaga jarak dan mengurangi kerumunan di ruang tunggu puskesmas.

Selain itu, sistem e‑Health memungkinkan pasien membatalkan antrean jika tidak bisa hadir. Fitur ini menjaga keteraturan antrean dan memberi kesempatan bagi pasien lain untuk menggunakan slot yang tersedia. Hal ini menunjukkan bagaimana layanan digital dapat mengurangi masalah klasik di puskesmas tradisional, seperti nomor antrean yang hilang atau slot yang terbuang sia-sia.

Proses pendaftaran online juga memastikan data pasien tertata rapi. Semua informasi tentang kunjungan, rekam medis, dan nomor antrean tercatat di sistem. Tenaga medis bisa menyiapkan pelayanan lebih cepat, dan pasien tidak perlu mengulang data yang sama setiap kali berkunjung. Selain itu, sistem ini juga mendukung integrasi dengan BPJS dan layanan kesehatan lainnya, sehingga proses administrasi dan pembayaran menjadi lebih mudah.

Bagi warga yang tidak memiliki akses internet atau ponsel pintar, pendaftaran online tetap bisa dilakukan melalui e‑Kios yang biasanya tersedia di kantor kelurahan atau langsung di puskesmas dengan bantuan petugas. Dengan begitu, semua lapisan masyarakat tetap bisa memanfaatkan layanan ini tanpa terkendala teknologi.

Selain itu, sistem e‑Health memberikan kenyamanan tambahan berupa informasi real-time mengenai antrean. Pasien bisa memantau estimasi jumlah pasien yang sedang menunggu dan perkiraan waktu pelayanan. Dengan informasi ini, pasien bisa merencanakan perjalanan ke puskesmas dengan lebih tepat, misalnya mengatur jadwal kerja atau aktivitas lain agar tidak tertabrak dengan antrean.

Sistem ini juga mempermudah puskesmas dalam pengelolaan sumber daya. Tenaga medis dapat menyesuaikan jumlah petugas dan fasilitas sesuai perkiraan jumlah pasien. Hal ini tentu meningkatkan efisiensi layanan dan memastikan pasien menerima pelayanan yang cepat dan maksimal.

Keuntungan lain bagi pasien adalah riwayat kunjungan terdokumentasi dengan baik. Semua data kunjungan, termasuk tanggal, poli, dan dokter yang menangani, tersimpan di akun e‑Health. Ini memudahkan pasien saat ingin melakukan kunjungan lanjutan atau mengurus administrasi lain yang membutuhkan bukti kunjungan sebelumnya.

Secara keseluruhan, layanan pendaftaran Puskesmas melalui e‑Health membawa banyak manfaat bagi warga Surabaya. Tidak hanya menghemat waktu dan tenaga, tetapi juga membuat pelayanan lebih transparan, tertata, dan aman. Dengan beberapa langkah mudah, masyarakat bisa memastikan kunjungan ke puskesmas berjalan lancar, tanpa antre panjang, dan tetap mengutamakan kesehatan.

 

Penulis : Intan Retno Wulansari

Source Gambar : Website e-Health